Warehouse & Inventory For Spare Part Jakarta | May 21st-22nd , 2010 | Rp 2.950.000,- Warehouse merupakan bagian penting dari supply chain management. Akurasi stock, order picking system, pengisian kembali stock yang berkurang, layout merupakan kunci penting dalam meningkatkan kecepatan pelayanan. Khususnya spare part yang merupakan bagian penting operasional dalam mengurangi downtime. Untuk mencapai […]
Tehnik Penyusunan SOP Security Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel, Jakarta | May 17-18th, 2010 | Rp 2.950.000,- Kendati manajemen pengamanan korporat ditopang oleh tiga pilar utama yakni sistem pengamanan, peralatan pengamanan dan personil pengamanan; dalam pelaksanaannya praktis bertumpu kepada personil pengamanan sebagai ujung tombak. Hal ini dikarenakan dari ketiga pilar di atas, hanya personil pengamananlah yang […]
Developing Company Reputation – Through Effective Mass Communications Strategy Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel, Jakarta | May 26-27th, 2010 | Rp 2.950.000,- (Full Fare) Berkomunikasi dengan masyarakat/publik bukanlah pekerjaan mudah. Banyak persoalan yang dihadapi kalangan swasta/pemerintah akibat interpretasi dan “makna” yang berbeda pada saat komunikasi dilakukan. Bahkan tidak sedikit perusahaan yang mengalami masalah/krisis […]
EFFECTIVE INTERNAL QUALITY AUDITOR Estubizi Business Center / Aryaduta Hotel | Friday-Saturday, 7-8 Mei 2010 | 08.30 am – 04.00 pm | Rp. 1.350.000,- Top management dari setiap organisasi yang telah dengan segala upaya erancang, mempersiapkan dan melaksanakan Quality Management System (QMS) akan selalu bertanya tentang keefektifan dari pelaksanaan QMS tersebut. Salah satu cara […]
MANAGEMENT SKILL FOR NEW MANAGERS Jakarta | 24-25 Juni 2010 | Rp 2.300.000,- Peran manajer saat ini lebih menantang daripada masa lalu karena adanya berbagai tantangan yang terjadi di dunia saat ini. Perubahan bersifat lebih kompleks, lebih sering terjadi, dan lebih cepat dari yang pernah terjadi sebelumnya. Perubahan akan terus menerus terjadi dengan cepat […]
ASPEK KOMERSIL DAN HUKUM DALAM INDUSTRI TELEKOMUNIKASI DI INDONESIA Grand Sahid Jaya – Sudirman Jakarta | Rabu / 19 Mei 2010, Pukul 09:00 – 16:00 WIB | Rp 2,750,000 I. PENDAHULUAN Perkembangan Industri Telekomunikasi masih menjanjikan dalam beberapa tahun belakangan ini. Peningkatan pasar domestik makin memacu laju perkembangan industri ini. Jumlah penduduk Indonesia yang mencapai […]
AKUISISI PADA INDUSTRI PERTAMBANGAN DI INDONESIA Grand Sahid Jaya – Sudirman Jakarta | Selasa / 18 Mei 2010, Pukul 09:00 – 16:00 WIB | Rp. 2.750.000,-/peserta I. PENDAHULUAN Akuisisi merupakan langkah strategis yang ditempuh oleh perusahaan dalam rangka menghadapi situasi dan kondisi bisnis yang tentunya dipengaruhi oleh beberapa faktor. Diantaranya terkait dengan pertumbuhan usaha […]
How to Write Service Level Agreement (SLA) Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 24 Mei 2010 Pk. 08.45 – 17.00 | Rp 1.200.000,- Materi bahasan: Introduction: Pentingnya memberi service excellence kepada pelanggan Menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan dan menyusunnya dalam service catalog. Persiapan pembuatan SLA: Faktor pelayanan: Sistem & prosedur, teknologi, manusia. Dimensi pelayanan: Tangible, […]
Telephone Technique and Courtesy for Customer Service Graha Mustika Ratu, Jakarta | Senin, 10 Mei 2010 Pk. 08.45 – 17.00 | Rp 1.200.000,- Materi bahasan: Service excellence awareness, semangat membantu/melayani, Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik. Professional telephone conversation: Sikap positif terhadap pelanggan. Active listening, asking the questions: Menangkap maksud/pertanyaan yang […]
Creativity Blink! Kompleks Kelapa Gading Square, Jakarta | 04 Juni 2010 | 09:00-18:00 | Rp 950.000,00 Latar Belakang: Tantangan yang dihadapi manusia modern saat ini begitu banyak dan perlu diatasi dengan cepat. Referensi dari pengalaman orang lain dan pengalaman pribadi di masa lalu sering tidak dapat diterapkan lagi dalam kondisi sekarang karena adanya perbedaan-perbedaan […]