Outbound Training Jadual tergantung permintaan klien (ditawarkan sebagai In House Training) | Rp 3.950.000,- / peserta Ketika pemerintah Amerika terobsesi membuat sebuah pesawat luar angkasa pertamanya, APOLLO, dikumpulkan dan digabungkanlah ahli-ahli dibidang terkait dalam sebuah team besar untuk bekerjasama merealisasikan obsesi besar Amerika. Dengan nama proyek “NASA’s Apollo missions to the Moon”. Apa yang […]
The Hypnotic Leadership Aston Hotel / Majesty Hotel, Bandung | 13 Juli 2010 | Rp 2.000.000,- per peserta Park Lane Hotel / Ibis Tamarin Hotel, Jakarta | 16 November 2010 | Rp 2.000.000,- per peserta Bayangkan!,… Anda sedang memimpin rapat, dan… seluruh peserta rapat sangat antusias menyimak Anda.. Bayangkan!,… Anda sedang mendelegasikan tugas pada […]
The Art of Excellent Service Aston Hotel / Majesty Hotel, Bandung | 27 Juli 2010 | Rp 1.250.000,- / peserta Park Lane Hotel / Ibis Tamarin Hotel, Jakarta | 09 Desember 2010 | Rp 1.250.000,- / peserta ”Dahulukan Pelanggan!”, demikian bunyi jargon bisnis abad ini yang senantiasa diserukan oleh dunia usaha. Ya!, menempatkan pelanggan […]
SERI Pelatihan Keterbukaan Informasi Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik oleh Badan publik terkait undang-undang no. 14 tentang keterbukaan informasi publik ESTUBIZI Business Center Jakarta | 5 – 7 Juli 2010 | Rp. 3.500.000/orang Bagaimana menentukan informasi yang dikatagorikan dikecualikan dan rahasia bagi badan publik? Bagaimana standar prosedur operasional pengelolaan dan pelayanan informasi ditetapkan? Bagaimana […]
Transforming Service Excellent into Care Excellent (Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care) Hotel / Office Building Jakarta | 07 Juni 2010 | Rp. 1.250.000,-/ peserta Pelatihan ini merupakan pelatihan basic yang berfokus kepada pemberdayaan kemampuan team Customer Care Unit dalam kaitan tugas sehari -hari . Seringkali ketidak puasan pelanggan bukan dari produk melainkan akibat […]
Human Relations & Interpersonal Skills Hotel Millenium, Jakarta | 14-15 Juni 2010 | Rp. 3,000,000,- Materi Pelatihan Menggali Keterampilan Yang Paling Esensi Dalam Interaksi Manusia Menjelaskan Harapan Pencairan Ketegangan Pentingnya Perbedaan Persepsi dan Mental Set Masalah Persepsi Keperluan untuk Memastikan Asumsi Mengidentifikasi & Mengatasi Prasangka & Bias Latihan Berfikir Lateral dan Mengaplikasikan semuanya Memahami […]
Human Relations & Interpersonal Skills Hotel Millenium, Jakarta | 14-15 Juni 2010 | Rp. 3,000,000,- Materi Pelatihan Menggali Keterampilan Yang Paling Esensi Dalam Interaksi Manusia Menjelaskan Harapan Pencairan Ketegangan Pentingnya Perbedaan Persepsi dan Mental Set Masalah Persepsi Keperluan untuk Memastikan Asumsi Mengidentifikasi & Mengatasi Prasangka & Bias Latihan Berfikir Lateral dan Mengaplikasikan semuanya Memahami […]
THE PROFESSIONAL TELEPHONE TECHNIQUE Estubizi Business Center, Jakarta Selatan | 11 Juni 2010 |08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- PROGRAM OUTLINE: Materi bahasan: Service excellence awareness, semangat membantu/melayani, Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik. Professional telephone conversation: Sikap positif terhadap pelanggan. Active listening, asking the questions: Menangkap maksud/pertanyaan yang […]
Improving Local Economic Institution Melia Purosani Hotel, Yogyakarta | 23-25 Juni 2010 | Rp. 5.500.000/person Syllabus : BACKGROUND Corporate social responsibility (Budimanta, 2002) is a commitment from corporations to create better quality of living with related stakeholders, especially civil society/community who live in surrounding area of the company. The CSR program should be conducted in […]
HOW TO SUPPORT YOUR BOSS Estubizi Business Center, Jakarta Selatan | 25 Mei 2010 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Menjalin hubungan kerja yang baik sangatlah penting bila kita ingin mencapai karieryang jelas arahnya dan selain itu tidak hanya karier, kita pun memerlukan kenyamananditempat kerja. Terlebih bila hubungan itu dengan […]