CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 20 – 21 November 2017 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel/ Favehotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2017 | Rp. 4.250.000,- OVERVIEW TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, […]
Practical Service Excellence Batam | 07 – 08 October 2013 | Rp 4.950.000 – PASTI JALAN Bandung | 07 – 08 October 2013 | Rp. 4.675.000 Yogyakarta | 07 – 08 October 2013 | Rp 6.050.000 Bali | 11 – 12 November 2013 | Rp 6.600.000 Surabaya | 11 – 12 November 2013 | Rp 4.675.000 Batam | 02 – 03 Desember 2013 | Rp […]
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 19 – 20 Juni 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 15 – 16 Juli 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 09 – 10 October 2014 | Rp. 4.125.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 18 – […]
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis, Yogyakarta | 15 – 17 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 29 – 31 Juli 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 12 – 14 Agustus 2013 […]
Practical Service Excellence Five Star Hotels*, Jakarta | 12 – 13 Desember 2013 | Rp. 6.000.000,- Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku […]
PROFESIONAL CUSTOMER SERVICE EXELLENT : PRAKTEK DAN IMPLEMENTASINYA Bali / Batam | 11 – 12 Februari 2013 | Rp. 7.850.000 Per Peserta – Yogyakarta| 11 – 12 Februari 2013 | Rp. 4.000.000 Per Peserta Bandung / Jakarta / Surabaya | 11 – 12 Februari 2013 | Rp. 6.500.000 Per Peserta Bali / Batam | 18 – 19 Februari 2013 | Rp. […]
Customer Focus Selling Skills Five Star Hotels*, Jakarta | February 7 – 8, 2013 | Rp. 6.000.000,- PASTI JALAN Five Star Hotels*, Jakarta | 27 – 28 March 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta | 27 – 28 May 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta | 03 – 04 July 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, […]
COMMUNICATIONS SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE Graha Mustika Ratu, Jakarta | 1 February 2013 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.500.000,- – Pasti Jalan Graha Mustika Ratu, Jakarta | 28 August 2013 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.500.000,- Graha Mustika Ratu, Jakarta | 29 November 2013 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.500.000,- […]
Customer Service Excellence Hotel Ibis, Jakarta | 05-06 Desember 2012 | Rp 3.400.000,-PASTI JALAN Materi CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Makna Customer, Service, dan Excellence Moment of the Truth Customer Service Apa Akibat Buruknya Pelayanan Bagaimana Memberikan Service yang Excellence Sikap dan Perilaku Pelayanan Tata Cara berpakaian CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE (LANJUTAN) Komunikasi Empati Komunikasi Assertif Teknik Menghadapi Pelanggan […]
Practical Excellent Service Interaction Apartemen Batavia | 24 November 2012 | 09.00-17.00 wib | Rp 1.500.000/peserta Tujuan Pelatihan Di akhir program ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif yang berkaitan dengan pelayanan kepada customer Memahami cara menjalin hubungan emosional lewat komunikasi yang efektif baik komunikasi verbal maupun non verbal Menunjukkan teknik komunikasi prima […]